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暑期志愿者日记



发布日期:2020-09-10 浏览量:95 作者:葛逸凡 来源:嘉兴职业技术学院 选择字号:[ ]

7月27日 星期一 天气晴
  7月,高温,酷暑, 27日上午,我们7位志愿者早早地来到县人民医院门诊大厅,准备参加志愿活动。穿上代表志愿者的衣服“红马甲”,戴好口罩、帽子,社工老师介绍门诊各楼层布局、志愿者工作的总体概况以及各种志愿者服务时的注意事项。分配完各自负责区域后,志愿者活动就正式开始了。

 

7月28日 星期二 天气晴
  八点一过,医院的人逐渐多了起来,病人开始在医院穿梭。我的职责是为他们指向、教他们如何使用自助机进行挂号和取检验单等。一位身穿黑色上衣的中年女子拿着就诊卡来缴费,缴完费后她对着单子看了一会,有点不知所措,我主动上前进行询问,原来她是要去CT室却不知往哪走,我给她指了CT室的方向,告诉她要先去窗口登记一下,然后进行拍片。她很真诚地向我道谢,这是我今天收获的第一句“谢谢”,心里暖暖的。“小伙子,可以帮我挂个号吗?”“好,请把医保卡给我。”“小伙子,门诊内科怎么走?”“您从这边过去上二楼……”渐渐地,我越来越得心应手,帮助了不少人。

 

8月6日 星期四 天气晴
  穿着志愿者的衣服站在门诊大厅自助机前,三伏天的炎热体会得十分透彻,今天我站在自助机前帮助看病的人挂号、取单子、缴费。患者们都早早地坐在门诊座位上等叫号看病,看着他们那急匆匆的步伐,一个个急着就医,作为志愿者的我最大的愿望就是从爱心、奉献、不求回报中收获快乐。这时一位老爷爷向我走来,我问他需要办理什么业务,他摆摆手说:“我什么都不会,你教教我好不好?”看到老爷爷主动要求学习自助机这种“新式武器”我有点诧异:“您是需要办理什么呢?比如挂号还是缴费,爷爷说:“我需要缴费。”“好,我帮您”他便小心翼翼地递给我医保卡,我边教爷爷一步一步操作边跟他讲解,从挂号到缴费以及明细查询,经历了十分钟的讲解后,老人家拍拍我的肩膀说:“我们老了,现在到处都是机器自助了,不学习就跟不上了,今天谢谢你。”还特意表扬了我们医院机器和服务台处都有人员指导,志愿者态度也很好。爷爷离开后,另一位患者向我走来,等我帮他操作完,对我说:“每个人都有年老的一天,也许会跟不上时代,你的服务态度很好,还很有耐心。今天谢谢你。”我说:“不客气,这是我应该做的。”

 

后记:
  志愿者,是那么的平凡,又是那么的光荣。每一个志愿者的力量是微小的,但当所有微小的力量聚合在一起时,将是一股强大的力量。抗击疫情时期,参加志愿者,做自己力所能及的事,用自己的时间、技能、善心来服务社会,用自己的行动来影响周围的人,我想这也是志愿服务的核心。

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